■お客様の満足度向上を第一義とした高品質なソフトウェア製品／サービスを提供する。

■品質向上はすべての従業員の使命であり、継続的な品質改善活動をとおして、お客様の期待を超える。

先進の知識、先進の技術を駆使して製品を作り上げても、お客さまが望まなければ、ガラクタに過ぎません。お客さまの声に耳を傾け、お客さまの真のニーズを汲み上げた製品を実現する。これがハマゴムエイコムの使命と捉えています。そしてその使命にゴールはなく、絶えず改善を繰り返すことでお客さまの期待を越え、真の満足と信頼を追及して高品質な製品を提供し続けます。
ハマゴムエイコムは、このような企業活動のあり方を品質方針として定め、それに向けた品質マネジメント活動をQMS（Quality　Management　System）に集約し、確かなマネジメントプロセスに基づいて製品実現に挑戦し、ひいては当社の発展を通して次代の「楽しく夢のある社会づくり」に貢献してまいります。